оказалось довольно просто, делаем разрешение окна игры такое же как и разрешение самого экрана (у меня например 1024*768) или ставим "галочку" на Full Screen Mode в настройках (Setup.exe в папке с игрой). после такой процедуры все скрины стали получатся нормальными=)
да расслабтесь, это корейский секрет, нет 100%-го способа этого избежать.. встречала такое на разных системах и компах, разные рецепты не помогали.. лечилось абсолютно случайно: в какой-то момент просто начинало нормально работать и все..
пфф.. я может неправильно выразилась.. не существует ОДИНАКОВО помагающего всем способа, а это только подтверждение того, о чем я говорила..