Тех. информация Задержки на вход в игру 29 марта

Что случилось?
Часть игроков начала сегодня сталкиваться с долгим запуском игры (от 20 до 40 сек).

Почему?
В игровой клиент FreeRO встроена система защиты. У защиты есть внешний сервер лицензирования, проверяющий, всё ли в порядке с лицензией для конкретного игрового проекта.

Игра проверяет связь с ним при запуске.
Если связь есть, игра проверяет лицензию и продолжает запуск игры. Процесс довольно быстрый.
Если связи нет, то по таймауту (те самые 20-40 секунд) она позволяет войти в игру без проверки.

Сервер лицензирования защиты стал недоступен для подключения.

Мы рассматриваем несколько причин:

1. Некие остаточные проблемы связности между мировыми магистральными операторами, остающиеся с обрывов, случившихся ранее.
2. Авария на самом сервере лицензирования (или в его дата-центре).

Поскольку защиту предоставляет внешний поставщик, мы не имеем управления над сервером лицензирования и не можем влиять на его работоспособность. Тем не менее, мы уже связались с поддержкой.

----

Оказалось, что их дата-центр переживает массивную сетевую атаку, в которой пострадали многие местные клиенты. Следим за ситуацией. Уже связались и с их поддержкой, и с поставщиком системы защиты.

----

Проблема устранена.

Что делать?
Потерпеть 20-40 секундные задержки при запуске игры ближайшие несколько часов. Помните, что в обычное время они не происходят. Это лишь временное явление.

Мы стараемся ускорить решение этой проблемы настолько, насколько это возможно.

-----

Проблема устранена.
Вы можете беспрепятственно входить в игру.

Оказалось, что их дата-центр переживает массивную сетевую атаку, в которой пострадали многие местные клиенты. Следим за ситуацией. Уже связались и с их поддержкой, и с поставщиком системы защиты.

Проблема устранена.
Вы можете беспрепятственно входить в игру.