Персонаж существует, и находится на ином аккаунте. Направил Вам детали и уточняющие вопросы личным сообщением. Лучше не делиться учётными записями с людьми, в которых Вы не уверены. А лучше - вообще не делиться ими, во избежание прецедентов.