20 дней назад было отправлено письмо в котором была просьба сменить пароль(после взлома) досихпор нет ответа.. и скока ещё ждать?!
Попробуйте отправить повторно, скорее всего ваше письмо не прошло спам фильтр или затерялось в гуще похожих писем...