пишешь на емайл gm@free-ro.com письмо с темой восстановление пароля, в письме указываешь регистрационный емайл, информацию об аккаунте (чары и их лвлы + зени/шмот) (это на всякий пожарный). Ждешь 1 год +/- 11 месяцев и вуаля, пасс твой у да со сроком рассмотрения я загнула :) обычно около недели-двух :)