Игровой аккаунт не привязан к профилю на форуме - ясно, что правилом оговаривается игровая ситуация. Ваш К.О.
В личной переписке было установлено, что пользователь указывал некорректный email, не соответствующий тому, что был указан при регистрации. Я действительно не обладаю игровыми логинами пользователей форума, и не могу оказать поддержку по учётной записи, не имея представления об учётной записи.